Termini di utilizzo

I presenti Termini di utilizzo disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito Morqaviel, la consultazione dei prodotti, l’invio degli ordini, l’acquisto degli articoli e le attività connesse ai servizi disponibili sul sito.

Accedendo, navigando o utilizzando il sito, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini di utilizzo. Qualora non intenda accettarli, può interrompere l’utilizzo del sito e dei relativi servizi.

1. Utilizzo del sito e servizi disponibili

I presenti Termini si applicano alle attività svolte attraverso il sito, comprese la consultazione dei prodotti, la trasmissione degli ordini, l’acquisto degli articoli e i servizi collegati.

Il sito è principalmente rivolto agli utenti con destinazione di consegna in Italia.

La navigazione dei prodotti non richiede la registrazione di un account. Per effettuare un ordine, l’utente deve fornire le informazioni necessarie alla gestione dell’ordine, alla consegna e all’assistenza successiva all’acquisto.

2. Requisiti per effettuare un ordine

L’utente che trasmette un ordine deve possedere la capacità di agire richiesta dalla normativa applicabile e deve essere legalmente in grado di effettuare l’acquisto.

Qualora il sito venga utilizzato per conto di un’organizzazione, un ente o un’altra unità, l’utente deve disporre dell’autorizzazione necessaria a operare in tale veste.

3. Utilizzo corretto del sito

Il sito deve essere utilizzato nel rispetto della normativa applicabile e dei presenti Termini.

Non è consentito utilizzare il sito per attività illecite o improprie, tra cui:

fornire informazioni false, incomplete o fuorvianti;
interferire con il normale funzionamento del sito;
accedere senza autorizzazione ad aree soggette a restrizioni;
utilizzare programmi automatici, strumenti di raccolta massiva o altre tecnologie per acquisire dati dal sito senza autorizzazione;
caricare o diffondere virus, programmi dannosi o altri contenuti che possano compromettere la sicurezza del sito;
svolgere attività che possano impedire o compromettere il normale utilizzo del sito da parte di altri utenti.

In presenza di comportamenti che compromettono il funzionamento del sito o violano i presenti Termini, possono essere adottate, in base alle circostanze, le misure appropriate.

4. Informazioni fornite dall’utente

L’utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, corrette e complete e ad aggiornarle quando necessario.

Informazioni errate, incomplete o non aggiornate possono incidere sulla gestione dell’ordine, sulla consegna, sull’assistenza post-vendita o sulle comunicazioni relative all’ordine.

5. Informazioni sui prodotti

Le immagini, le descrizioni, le dimensioni, i colori, le caratteristiche e le altre informazioni presenti nelle pagine dei prodotti hanno principalmente una funzione informativa.

Possono verificarsi ragionevoli differenze nell’aspetto, nei colori, nelle texture, nelle dimensioni o nei dettagli degli articoli a causa, tra l’altro, delle condizioni fotografiche, delle impostazioni del dispositivo utilizzato, dei diversi lotti di produzione, delle caratteristiche dei materiali o di altri fattori oggettivi.

Le informazioni sui prodotti possono essere aggiornate in base alle circostanze. Prezzi, disponibilità, caratteristiche, configurazioni e altri dettagli possono quindi subire modifiche.

Qualora venga rilevato un errore evidente relativo al prezzo, alla disponibilità o alle informazioni di un prodotto, tale situazione può essere verificata durante la gestione dell’ordine e trattata in base alle circostanze. L’utente verrà informato attraverso i recapiti forniti per l’ordine.

6. Prezzi e pagamento

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (EUR).

Prima dell’invio dell’ordine, l’utente può visualizzare il prezzo del prodotto, le eventuali spese di consegna applicabili, le eventuali informazioni fiscali applicabili e l’importo complessivo dell’ordine.

I metodi di pagamento disponibili sono quelli effettivamente visualizzati nella fase di pagamento.

Il contratto di acquisto si conclude secondo la procedura di conferma prevista dal sito.

7. Conferma e gestione degli ordini

Dopo la verifica delle informazioni relative al pagamento, l’ordine entra nel processo di gestione.

Durante tale processo possono essere effettuati i controlli necessari sulle informazioni dell’ordine, sulla disponibilità dei prodotti, sui dati di consegna e sullo stato del pagamento.

Qualora si verifichino circostanze che incidono sulla normale gestione dell’ordine, come indisponibilità del prodotto, errori evidenti nelle informazioni, anomalie di prezzo, problemi relativi al pagamento o altre situazioni rilevanti, la gestione dell’ordine può essere modificata in base alle circostanze.

In tali casi, l’utente viene informato attraverso i recapiti forniti durante l’ordine.

8. Consegna degli ordini

La consegna dei prodotti è attualmente prevista in Italia.

I tempi necessari per la preparazione dei prodotti e il trasporto possono variare in funzione della disponibilità, della destinazione, dell’organizzazione della consegna, dei giorni festivi e di altri fattori oggettivi.

Gli eventuali tempi di consegna indicati sul sito hanno carattere previsionale e sono forniti a titolo indicativo.

Salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile, il rischio relativo ai prodotti passa all’utente o al destinatario da lui indicato al momento della consegna.

9. Cancellazioni, resi e rimborsi

Le richieste di cancellazione dell’ordine, reso o rimborso possono essere presentate in conformità alla normativa applicabile e alle condizioni previste dalla relativa politica di reso e rimborso.

Ogni richiesta viene valutata in base alle circostanze dell’ordine, alle condizioni del prodotto e alle disposizioni applicabili.

10. Proprietà intellettuale

I testi, le immagini, le descrizioni dei prodotti, il design delle pagine, le icone, i segni distintivi, la struttura grafica e gli altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile.

Salvo autorizzazione, tali contenuti non possono essere copiati, modificati, distribuiti, riprodotti, pubblicati, diffusi o utilizzati per finalità commerciali.

11. Disponibilità del sito

Il sito può essere temporaneamente non disponibile, oppure alcune funzionalità possono essere limitate, a causa di manutenzione dei sistemi, aggiornamenti, problemi di rete, anomalie di servizi di terze parti, manutenzione delle apparecchiature o altre circostanze oggettive.

Tali situazioni possono incidere temporaneamente sull’accesso ad alcune pagine, sulla consultazione degli ordini o sull’utilizzo di determinate funzionalità.

12. Informazioni e responsabilità

Le informazioni relative ai prodotti e ai servizi possono essere aggiornate in funzione delle attività effettivamente svolte.

Qualora vengano riscontrati errori, omissioni o modifiche dovuti, tra l’altro, a impaginazione, inserimento dei dati, aggiornamenti tecnici o altre circostanze, le informazioni interessate possono essere corrette o aggiornate in base alla situazione.

I presenti Termini non limitano né modificano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

13. Circostanze fuori dal controllo

Eventi quali calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, emergenze di sanità pubblica, guerre, provvedimenti delle autorità, interruzioni della logistica, problemi delle reti di comunicazione, guasti dei sistemi, scioperi o altre circostanze imprevedibili, inevitabili e non controllabili possono incidere sulla gestione degli ordini, sulle consegne o sui servizi correlati.

In presenza di tali circostanze, le attività interessate possono subire conseguenze o ritardi in funzione della situazione concreta.

14. Servizi di terze parti

Alcune funzionalità del sito possono essere collegate a servizi, piattaforme di pagamento, servizi logistici, siti o altre risorse gestite da soggetti terzi.

L’accesso o l’utilizzo di tali servizi può essere soggetto alle condizioni e alle regole stabilite dai relativi fornitori.

15. Protezione dei dati personali

La raccolta, l’utilizzo, la conservazione e il trattamento dei dati personali vengono effettuati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

16. Legge applicabile e gestione delle controversie

I presenti Termini di utilizzo sono disciplinati dalla normativa italiana applicabile.

Eventuali controversie vengono trattate dagli organismi o dalle autorità competenti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

I diritti del consumatore relativi alla competenza territoriale e gli altri diritti riconosciuti obbligatoriamente dalla legge non vengono modificati dai presenti Termini.

17. Modifiche dei Termini

I presenti Termini di utilizzo possono essere modificati in caso di evoluzione della normativa, cambiamenti dei servizi disponibili sul sito o esigenze operative.

Le versioni aggiornate si applicano alle attività effettuate successivamente alla loro pubblicazione.

Qualora una disposizione dei presenti Termini venga considerata invalida o non applicabile ai sensi della normativa applicabile, le restanti disposizioni rimangono valide nella misura consentita dalla legge.