Politica IVA e consegna DDP

La presente politica si applica agli ordini destinati all’Italia e descrive il trattamento dell’IVA, degli eventuali dazi e costi di importazione, nonché le modalità di consegna secondo il regime DDP.

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica agli ordini con destinazione in Italia.

Quando, per motivi legali, normativi, logistici o operativi, non è possibile effettuare la consegna all’indirizzo indicato, il cliente viene informato prima della conferma definitiva dell’ordine.

2. Prezzi, IVA e importo totale

I prezzi visualizzati sul sito includono l’IVA e gli altri eventuali tributi applicabili, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Quando previsto dalle disposizioni applicabili, il prezzo indicato comprende inoltre eventuali dazi doganali, costi di sdoganamento e altri oneri obbligatori connessi all’importazione, all’imballaggio o ai requisiti di etichettatura.

Prima del pagamento, il riepilogo dell’ordine o la pagina di conferma mostra l’importo totale dovuto dal cliente.

Tutti gli oneri applicabili vengono indicati in modo trasparente prima della conferma dell’ordine.

Dopo la conferma dell’ordine, non vengono aggiunti costi non precedentemente comunicati. Alla consegna, il cliente non deve sostenere ulteriori pagamenti relativi a dazi, imposte di importazione, sdoganamento o altri oneri obbligatori già inclusi o assunti secondo le condizioni applicabili all’ordine.

3. Consegna in regime DDP

Per le destinazioni di consegna disponibili sul sito, gli ordini vengono gestiti secondo il metodo DDP (Delivered Duty Paid – reso sdoganato).

In questo regime, le imposte, gli eventuali dazi doganali, i costi di sdoganamento e gli altri oneri obbligatori connessi all’importazione sono inclusi nel prezzo indicato oppure sostenuti da Morqaviel, secondo quanto applicabile all’ordine.

Il cliente non deve effettuare ulteriori procedure doganali né effettuare pagamenti aggiuntivi alla consegna per tali oneri.

Gli ordini vengono generalmente affidati al vettore disponibile al momento della spedizione, che può includere DHL Express, UPS, FedEx o altro vettore idoneo alla destinazione.

Quando disponibile, per ciascun ordine viene fornito un servizio di tracciamento che consente al cliente di verificare lo stato della spedizione.

4. Documenti di trasporto e conformità

Quando necessari, ogni pacco viene accompagnato dalla documentazione richiesta per le procedure di importazione, trasporto o consegna.

Il pacco può contenere documenti commerciali, logistici o doganali necessari per il trasporto nazionale o internazionale.

Imballaggi, contrassegni, etichette e relativa documentazione vengono predisposti in conformità ai requisiti previsti dalla normativa applicabile al momento della spedizione.

5. Fatturazione

Dopo la conferma del pagamento, la fattura elettronica può essere fornita su richiesta del cliente o secondo le condizioni applicabili pubblicate sul sito.

La fattura può riportare, a seconda del caso:

prezzo unitario dei prodotti;
importo dell’IVA applicabile;
importo complessivo comprensivo degli oneri applicabili.

Le informazioni relative ai costi vengono rese disponibili prima della conferma dell’ordine. Dopo la conferma non vengono aggiunti costi che non siano stati precedentemente comunicati al cliente.

6. Preparazione e spedizione dell’ordine

L’ordine viene considerato formalmente confermato solo dopo l’accettazione del pagamento.

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione.

Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto o comunicazione effettuata prima della conferma dell’ordine, gli ordini confermati vengono generalmente spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

7. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna in Italia richiede normalmente 6-12 giorni lavorativi.

Il tempo indicato per la consegna è una stima e può variare in funzione della destinazione, delle condizioni logistiche, delle procedure amministrative o doganali, delle condizioni di trasporto, dei periodi di maggiore attività commerciale e di altre circostanze al di fuori del controllo di Morqaviel.

I tempi di consegna indicati non costituiscono una garanzia di consegna entro una data specifica.

Eventuali ritardi non modificano le condizioni economiche già confermate per l’ordine né gli eventuali diritti obbligatori riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.