Metodi di pagamento

La presente pagina descrive i metodi di pagamento disponibili per gli ordini consegnati in Italia e le principali condizioni relative alla gestione dei pagamenti.

1. Metodi di pagamento disponibili

I metodi di pagamento effettivamente disponibili vengono visualizzati nella pagina di checkout e possono includere:

Visa
Mastercard
American Express
Discover

La disponibilità effettiva può variare in base all’istituto emittente, al tipo di carta, al Paese o alla regione di emissione, al fornitore del servizio di pagamento e agli eventuali controlli di sicurezza richiesti per la transazione.

Il cliente può utilizzare esclusivamente i metodi di pagamento disponibili e visualizzati al momento del checkout.

2. Valuta di pagamento

Tutti gli ordini vengono elaborati e regolati in euro (EUR).

Prima dell’invio definitivo dell’ordine, il checkout mostra le informazioni economiche applicabili alla transazione, tra cui:

importo dei prodotti;
costi di consegna, quando applicabili;
imposte applicabili, quando previste;
importo totale dell’ordine.

L’importo visualizzato prima della conferma consente al cliente di verificare il totale da pagare prima di completare l’acquisto.

3. Metodi di pagamento non disponibili

Attualmente non sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

pagamento alla consegna;
pagamento in contanti;
bonifico bancario;
pagamento tramite assegno;
pagamento in criptovaluta.

I metodi di pagamento disponibili possono essere modificati in funzione dei servizi di pagamento utilizzati e delle esigenze operative. In ogni caso, fanno fede le opzioni effettivamente visualizzate al checkout.

4. Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti degli ordini vengono gestiti da fornitori di servizi di pagamento autorizzati a fornire i relativi servizi.

Il sito utilizza una connessione HTTPS per proteggere la trasmissione dei dati.

Morqaviel non conserva i dati completi della carta bancaria né altre informazioni di pagamento sensibili oltre quanto necessario e consentito per la gestione della transazione.

A seconda delle richieste del fornitore di pagamento, dell’istituto emittente o del circuito della carta, alcune transazioni possono richiedere ulteriori verifiche dell’identità o controlli di sicurezza prima di essere autorizzate.

5. Conferma del pagamento e dell’ordine

Quando il pagamento viene autorizzato, l’ordine può passare alla fase successiva di elaborazione.

Le informazioni di conferma dell’ordine vengono inviate all’indirizzo e-mail indicato dal cliente durante l’acquisto.

Gli ordini per i quali il pagamento non è stato completato o non è stato autorizzato non vengono avviati alla fase di preparazione.

6. Pagamento non riuscito

Un pagamento può non andare a buon fine per diverse ragioni, tra cui:

dati della carta inseriti in modo errato;
disponibilità insufficiente;
verifica bancaria non completata;
transazione rifiutata dall’istituto emittente;
controlli di sicurezza o di gestione del rischio;
problemi tecnici temporanei.

Gli esempi sopra indicati non costituiscono un elenco esaustivo delle possibili cause.

In caso di pagamento non riuscito, il cliente può verificare i dati inseriti, provare un altro metodo di pagamento disponibile oppure contattare l’istituto emittente per ricevere informazioni sulla transazione.

7. Rimborsi

Quando una richiesta di rimborso viene approvata, il rimborso viene elaborato in base alle circostanze dell’ordine e alla normativa applicabile.

Gli importi vengono rimborsati in euro (EUR) e, quando applicabile, tramite lo stesso metodo utilizzato per il pagamento originale.

Se il metodo di pagamento originale non è più utilizzabile, il rimborso può essere gestito attraverso una modalità alternativa appropriata alla transazione, nel rispetto della normativa applicabile.

Il tempo necessario affinché l’importo risulti effettivamente disponibile può variare in funzione dei tempi di elaborazione del fornitore del servizio di pagamento e dell’istituto bancario.

8. Protezione dei dati personali

Le informazioni trattate durante il pagamento vengono utilizzate per completare la transazione, gestire l’ordine e adempiere agli eventuali obblighi previsti dalla legge.

I dati personali vengono gestiti secondo le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali e secondo le modalità indicate nella documentazione sulla privacy di Morqaviel.

9. Aggiornamenti dei metodi di pagamento

La presente informativa sui metodi di pagamento può essere modificata in funzione dei servizi di pagamento disponibili, delle modifiche normative o delle esigenze operative.

La versione aggiornata si applica agli ordini effettuati dopo la sua pubblicazione sul sito.